ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
A Lewwe entende que a espera pelo recebimento de sua encomenda pode ser um pouco ansiosa, por isso gostaríamos de tranquilizá-lo sobre nossa política de envio.
Nós trabalhamos duro para garantir que sua encomenda seja enviada o mais rápido possível, sem comprometer a qualidade de nossos produtos. Nossa política de envio é de 15 a 35 dias, mas geralmente as encomendas são entregues antes desse prazo.
Você pode acompanhar o status da sua encomenda através do código de rastreamento fornecido por e-mail assim que sua encomenda for enviada. Nós nos esforçamos para garantir que seus produtos cheguem a você em perfeito estado e no menor tempo possível.
Além disso, caso haja algum problema ou atraso na entrega, nossa equipe está sempre disponível para ajudá-lo e solucionar qualquer problema. Estamos sempre prontos para garantir sua satisfação e fazer com que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.
Política de Devolução e Troca
Política de Devolução e Troca da Lewwe
A Lewwe se preocupa com a satisfação de seus clientes e oferece a opção de devolução ou troca de produtos com defeito. Entendemos que, às vezes, pode haver problemas com os produtos que escapam do nosso controle e gostaríamos de ajudar a resolvê-los. Porém, é importante lembrar que o mau uso ou a oxidação devido ao tempo de uso não se enquadram nesta categoria.
Para realizar a devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail ou telefone fornecidos no nosso site e fornecer uma descrição detalhada do problema e uma foto do produto. Depois de recebermos a solicitação, nossa equipe verificará o produto e, se estiver dentro das nossas políticas de devolução, processaremos a devolução ou troca.
Para garantir que suas joias da Lewwe durem por muito tempo, recomendamos seguir as seguintes precauções:
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Evite usar joias enquanto se banha ou nada, pois a água pode causar oxidação e danificar as peças.
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Mantenha as joias em um lugar seco e limpo quando não estiver usando-as.
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Limpe regularmente suas joias com um pano macio e seco para remover suor e outras impurezas.
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Armazene suas joias em caixas ou sacos de jóias para evitar arranhões e danos.
Lembre-se que, seguindo essas precauções, suas joias da Lewwe durarão por muito tempo e sempre terão um brilho incrível.